Условия возврата и обмена товаров соответствуют требованиям законодательства о защите прав потребителей. Размеры возврата и порядок действий зависят от состояния товара и соблюдения условий возврата, указанных на сайте.
Как оформить заказ
Условия оформления заказов и осуществления платежей за товары и услуги, представленные на сайте профессиональные-тренажеры.рф (далее «Сайт»). В целях обеспечения прозрачности процедура покупки регулируется действующим законодательством Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей и персональных данных.
-
Заказы на товары спортивного назначения можно оформить на страницах Каталога или через форму быстрой связи на сайте.
-
При оформлении заказа запрашиваются минимальные данные: фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки. При необходимости может потребоваться юридический адрес и реквизиты для юридических лиц.
-
Для новых клиентов доступна регистрация, которая ускоряет повторные покупки и позволяет отслеживать статус заказа.
При комплексном оснащении клуба мы проводим бесплатное обучение клубных инженеров по нюансам типа и марки приобретаемого оборудования, правилам и требованиям к обслуживанию.
Способы оплаты
-
Оплата осуществляется следующими способами: банковская карта, онлайн-платежи через подтвержденные платежные сервисы, банковский перевод и другие способы, которые могут быть представлены на этапе оформления заказа.
-
При выборе безналичной формы оплаты для юридических лиц возможна обработка платежей по выставляемым счетам с указанием реквизитов и условий оплаты. По всем операциям выдаётся чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.
- После размещения заказа клиент получает уведомление на указанный электронный адрес и/или номер телефона. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная верификация данных для подтверждения корректности заказа.
-
В случае отсутствия товара или задержки со стороны поставщика заказ может быть скорректирован или аннулирован, о чем покупатель будет уведомлён в установленном порядке.
Безопасность платежей
-
Все платежные операции защищены современными технологиями шифрования и безопасной передачей данных. Платёжные реквизиты клиента обрабатываются исключительно платежными сервисами и не передаются третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных соглашением с платежной системой и законом.
Возврат и обмен
Для Юридических лиц и ИП
Возврат товара надлежащего качества
- Возврат и обмен возможны, если это прописано в договоре поставки. При отсутствии такого пункта в договоре, вернуть или обменять качественный товар юридическое лицо не может. Срок возврата определяется договором.
Возврат товара ненадлежащего качества
- Возврат возможен при наличии существенных недостатков: неустранимых или требующих несоразмерных затрат времени и денег. Возврат возможен, если товар не соответствует условиям договора (качество, комплектность, упаковка и т.д.). Процедура обычно включает составление акта о ненадлежащем качестве, который затем согласовывается с продавцом.
Для физических лиц
Возврат товара надлежащего качества
- Срок: 14 дней, не считая дня покупки.
- Условия: Товар не был в употреблении. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Есть документ, подтверждающий оплату (чек, но его отсутствие не лишает права на возврат, если это можно доказать иным способом).
Возврат товара ненадлежащего качества
- Срок: В течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок не установлен, то в течение 30 дней со дня покупки.
- Условия: Продавец должен провести проверку качества товара. При необходимости может быть проведена экспертиза, в которой вы можете участвовать.
В случае обнаружения брака вы имеете право потребовать: замену товара на аналогичный или другой марки с перерасчетом цены соразмерное уменьшение покупной цены безвозмездное устранение недостатков возврат уплаченной за товар денежной суммы.правового консультирования
